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為提高引車員、外檢員、登錄員的業務知識及服務質量,3月24日,安源檢測公司開展了業務知識培訓。培訓會邀請安途汽修公司副總經理程浩及安源檢測業務部主任張亮進行授課,安源檢測全體員工參加培訓。
張亮首先從業務和服務方面進行了講解,他指出,登錄車輛信息看似簡單,實際上需要掌握很多有關知識,比如不同車型需要登錄什么項目、不同年限需要檢驗檢測什么項目等;在工作中,登錄錯誤是允許的,但是要知道自己錯在哪里,并且做到在以后工作中杜絕出現同類錯誤;各部門不能各自為戰,要同心協力、密切配合,有困難一起解決,力爭服務好每一位客戶。
隨后,程浩針對汽車構造、汽車原理等進行了培訓,在說到檢測底盤的注意事項時,他與在場的檢測員們進行溝通和互動,培訓內容生動活潑,大大加深了培訓人員的印象。
結束后,大家紛紛表示培訓內容讓人受益匪淺,夯實了理論知識基礎,解決了很多工作中遇到的問題,為接下來更好地開展工作奠定了堅實的基礎。(安源檢測綜合部)
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