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國慶期間,當人們都在享受難得的美好假期時,亳州公交人卻依然默默地堅守在崗位上,他們用自己的付出換來了你我出行的便利。
國慶長假期間,亳州公交共投入營運車輛380余輛,日均行駛里程4.9萬公里,日均運送乘客5.2萬人次,七天的客運量達36.6萬人次。
為確保節日期間各項工作順利開展,市公交公司結合運營實際,一是加強工作部署,安排各路隊組織行車人員召開專題會議,就安全運營、文明服務等做好工作部署。二是提前做好各線路客流量變化的預測,依據客流實際情況,增加車輛班次,縮短發車間隔,有效緩解客流高峰的運輸壓力。
三是在火車站、市政公園公交停保場等人口密集區安排公交值班人員進行全天值班,隨時關注客流變化,科學合理安排運力。四是合理安排應急車輛,確保突發性大規模客流擁堵時能快速響應,避免出現客流大面積滯留和積壓現象,最大程度滿足市民出行需求。
為確保“十一”期間安全生產工作平穩、有序開展,市公交公司成立“兩節”安全領導小組,在節前對公交場站、公交車輛及維修車間等進行拉網式排查,并在節日期間進一步加強安全檢查力度,嚴格落實各項安全制度,此外,節日期間安全員、維修工也正常上班,及時做好車輛事故處理和快速搶修工作,確保公交運力充足、安全運營。
除了保障正常的營運工作外,服務工作也是極為重要的一環。“十一”期間,市公交公司繼續做好各類投訴、建議的受理工作,安排專人處理回復服務熱線,確保節日期間公交服務熱線暢通,群眾反映的問題能夠得到及時受理和解決。
其中,發生在一線的好人好事也是不勝枚舉,有撿拾乘客錢包并返還的17路駕駛員張景麗,還有撿拾乘客手機及時歸還的2路駕駛員田運福、17路駕駛員張懷臣和專線駕駛員趙文波……他們用熱情誠懇的服務換來了乘客的一致贊譽。
雖然崗位不同、分工不同,但正是這樣一群可歌可敬的公交人,在沒有假期的節日里,用他們的堅守和奉獻,保障了每一位乘客的安全便捷出行,在此,也真誠地向每位公交人致敬,你們,辛苦了!
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